Bagaimana AlloyGator Limited dan Distributor Berlisensinya mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda.
Terakhir diperbarui: Agustus 2025
21 bagian
AlloyGator Limited dan Distributor Berlisensinya mengetahui bahwa Anda peduli tentang bagaimana informasi tentang Anda digunakan dan dibagikan, dan kami menghargai kepercayaan Anda pada kami untuk melakukan hal tersebut dengan hati-hati dan bijaksana. Kami menghormati dan menghargai privasi setiap orang yang mengunjungi website kami, www.alloygator.com/id dan semua subdirektorinya (lihat Jadwal 1) dan hanya mengumpulkan serta menggunakan data pribadi dengan cara-cara yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan cermat dan pastikan Anda memahami praktik kami mengenai informasi pribadi Anda, dengan mengunjungi website kami atau membeli produk kami, Anda menerima dan menyetujui praktik-praktik yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini.
Kami bertanggung jawab atas informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda, dan kami bertujuan untuk transparan tentang bagaimana kami menanganinya, serta memberikan Anda kontrol atas informasi tersebut. Jika, karena alasan apapun Anda tidak setuju dengan ketentuan Kebijakan Privasi ini, harap berhenti menggunakan website ini atau sub-direktorinya (lihat Jadwal 1).
Website kami dan sub-direktorinya dimiliki dan dioperasikan oleh AlloyGator Limited, sebuah perusahaan terbatas yang terdaftar di Inggris dengan nomor perusahaan 6226009 yang beralamat terdaftar di 61 Heming Road, Washford Industrial Estate, Redditch, Worcestershire B98 0EA. Kami terdaftar sebagai pengontrol data di Information Commissioner’s Office dengan nomor registrasi ZA367813.
Data Protection Officer kami adalah Direktur Operasi kami yang dapat dihubungi di [email Tim Perlindungan Data] atau melalui telepon di 01527 909801.
Sebagai subjek data, Anda memiliki hak-hak berikut di bawah Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), yang mana Kebijakan Privasi ini dan penggunaan data pribadi Anda telah dirancang untuk menjunjung tinggi:
Jika Anda memiliki alasan untuk mengajukan keluhan tentang penggunaan data pribadi Anda oleh kami, silakan hubungi Tim Perlindungan Data kami melalui email di [email Tim Perlindungan Data], dan kami akan melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan masalah apapun untuk Anda. Jika kami tidak dapat membantu, Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas Inggris yaitu kantor Information Commissioners (http://ico.org.uk) atau menghubungi Citizens Advice Bureau setempat Anda.
Informasi yang kami pelajari dari pelanggan membantu kami mempersonalisasi dan terus meningkatkan pengalaman Anda di AlloyGator Limited dan Distributor Berlisensinya. Kami menggunakan informasi tersebut untuk menangani pesanan, mengirimkan produk dan layanan, memproses pembayaran, berkomunikasi dengan Anda tentang pesanan, produk, layanan dan penawaran promosi, memperbarui catatan kami dan memelihara akun Anda, serta merekomendasikan produk yang mungkin menarik bagi Anda. Kami juga menggunakan informasi ini untuk meningkatkan website kami, mencegah atau mendeteksi penipuan atau penyalahgunaan website kami dan memungkinkan pihak ketiga untuk melakukan fungsi teknis, logistik atau fungsi lainnya atas nama kami.
AlloyGator Limited dan Distributor Berlisensinya dapat mengumpulkan informasi pribadi yang kami terima ketika:
Ini mungkin mencakup informasi yang Anda berikan di mana Anda:
Kami dapat mengumpulkan jenis-jenis informasi berikut:
Sebagai pengguna produk atau layanan kami, kami perlu mengirimkan komunikasi dukungan kepada Anda melalui e-mail seperti pesan transaksi, jadwal pengiriman atau konfirmasi pengembalian. Selama Anda senang untuk kami melakukan hal tersebut, kami juga ingin memberi Anda informasi terbaru tentang hal-hal lain yang terjadi di AlloyGator Ltd dan/atau Distributor Berlisensinya yang menurut kami mungkin ingin Anda ketahui; baik itu pengumuman produk terbaru kami, penawaran atau acara mendatang. Namun, jika Anda tidak ingin menerima komunikasi melalui email dari kami, Anda dapat mengetahui cara mengubah bagaimana Anda mendengar dari kami, atau menghentikan kami menghubungi Anda, di bagian di bawah yang berjudul ‘Bagaimana informasi pribadi ini digunakan’.
Kami ingin menggunakan detail Anda untuk tetap berkomunikasi melalui pos dari waktu ke waktu. Komunikasi pos kami dirancang untuk memberi tahu Anda tentang rilis produk terbaru kami, promosi dan penawaran khusus, sehingga Anda memiliki akses eksklusif ke penawaran terbaik kami. Kami menggunakan informasi yang kami miliki tentang Anda untuk menyesuaikan konten dan mencoba memastikan bahwa penawaran tersebut serelevan mungkin dengan Anda. Anda dapat memberi tahu kami kapan saja bahwa Anda tidak ingin menerima komunikasi pos dari kami. Namun, ini mungkin berarti Anda tidak mendengar tentang produk dan promosi atau aspek lain dari bisnis kami yang mungkin menarik bagi Anda.
Data pribadi yang diberikan kepada kami juga dapat diprofilkan untuk membantu kami dengan strategi penargetan. Misalnya, data pembelian Anda dapat digunakan untuk memastikan kami tidak mengirimkan komunikasi pemasaran yang mempromosikan produk yang sudah Anda beli, atau kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk menemukan pelanggan baru dengan profil serupa dengan Anda yang mungkin tertarik dengan produk atau layanan kami.
Kami terkadang dapat menggunakan pihak ketiga untuk menangkap beberapa data kami atas nama kami, tetapi hanya jika kami yakin bahwa pihak ketiga akan memperlakukan data Anda dengan aman, sesuai dengan ketentuan kami dan sejalan dengan persyaratan yang ditetapkan dalam GDPR.
Kami mengumpulkan dan menangani informasi dari semua pengunjung website kami, baik Anda secara aktif memberikan informasi tersebut kepada kami atau hanya menjelajahi website kami. Informasi yang kami kumpulkan mencakup alamat protokol internet (IP) dari perangkat yang Anda gunakan, perangkat lunak browser yang Anda gunakan, sistem operasi Anda, tanggal dan waktu akses, alamat internet dari website yang menjadi tautan Anda ke website kami dan informasi tentang bagaimana Anda menggunakan website kami.
Kami menggunakan informasi ini agar kami dapat melihat berapa lama website kami dimuat, bagaimana penggunaannya, jumlah pengunjung ke bagian-bagian berbeda dari website kami, dan informasi apa yang paling dilihat pengunjung. Kami juga mengumpulkan dan menangani informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan kampanye promosi dan iklan kami secara online, di luar website kami sendiri (misalnya, di Google, YouTube atau di media sosial). Informasi tersebut, sebagian besar, dikumpulkan melalui penggunaan kami terhadap cookies dan teknologi serupa.
Setiap pemberitahuan yang kami kirimkan kepada Anda akan dikirim ke alamat e-mail atau alamat pos terbaru yang diberikan kepada kami oleh Anda. Syarat dan Ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini bersama dengan Syarat dan Ketentuan Pasokan kami adalah kontrak antara Anda dan kami; tidak satu pun dari kami bermaksud bahwa Syarat dan Ketentuan ini akan dapat ditegakkan oleh orang lain berdasarkan Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999. Syarat dan Ketentuan ini dan semua komunikasi antara kami akan dilakukan dalam bahasa Inggris. Hukum Inggris dan Wales berlaku untuk Syarat dan Ketentuan ini. Jika ada sengketa yang timbul antara Anda dan kami (misalnya, terkait dengan pesanan Anda) dan Anda ingin mengambil prosedur pengadilan, Anda harus melakukannya di pengadilan Inggris dan Wales.
Anda dapat menggunakan media sosial untuk menghubungi kami tentang produk AlloyGator Anda, atau untuk memberi tahu orang lain tentang pendapat Anda mengenai produk AlloyGator Anda. Kami meninjau media sosial dan situs online yang tersedia untuk umum untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang apa yang dikatakan orang tentang kami, dan produk, teknologi serta layanan kami dan untuk membantu konsumen yang lebih suka menghubungi kami melalui media sosial. Informasi yang kami kumpulkan dari media sosial dan situs online terkadang mencakup informasi pribadi yang telah diletakkan online dan tersedia untuk umum. Kami memastikan informasi apapun yang kami gunakan dikreditkan dengan benar ke sumbernya atau dibuat anonim.
Situs online dan media sosial ini mungkin memiliki kebijakan privasi mereka sendiri yang menjelaskan bagaimana mereka menggunakan dan membagikan informasi pribadi Anda. Anda harus meninjau kebijakan privasi tersebut dengan cermat sebelum Anda menggunakan situs ini untuk memastikan bahwa Anda senang dengan cara informasi pribadi Anda dikumpulkan dan dibagikan.
Harap dicatat bahwa kami menggunakan cookies di website dan sub-direktorinya (lihat Jadwal 1) untuk mengotomatisasi dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Cookies adalah file yang menyimpan informasi di hard drive atau browser Anda sehingga website dapat mengenali bahwa Anda pernah mengunjunginya sebelumnya. Anda dapat, jika Anda memilih, menonaktifkan cookies dari browser Anda dan menghapus semua cookies yang saat ini tersimpan di komputer Anda. Silakan konsultasikan menu HELP dari browser Anda untuk mempelajari cara menonaktifkan atau menghapus cookies. Menghapus cookies dari pengaturan privasi Anda mungkin mencegah Anda mengambil keuntungan penuh dari beberapa fitur di website dan/atau sub-direktorinya.
Cookies yang digunakan di website kami telah dikategorikan berdasarkan panduan yang ditemukan dalam ICC UK Cookie guide. Kami menggunakan kategori berikut di website kami dan layanan online lainnya:
Kategori 1
Cookies ini penting untuk memungkinkan Anda menjelajahi website kami dan menggunakan fitur-fiturnya. Tanpa cookies ini, layanan seperti keranjang belanja dan e-billing tidak dapat disediakan.
Kategori 2
Cookies ini mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda menggunakan website kami — misalnya, halaman mana yang paling sering Anda kunjungi. Data ini dapat digunakan untuk membantu mengoptimalkan website kami dan membuatnya lebih mudah bagi Anda untuk bernavigasi. Cookies ini juga digunakan untuk memberi tahu afiliasi jika Anda datang ke salah satu website kami dari afiliasi dan jika kunjungan Anda menghasilkan penggunaan atau pembelian produk atau layanan dari kami, termasuk detail produk atau layanan yang dibeli. Cookies ini tidak mengumpulkan informasi yang mengidentifikasi Anda. Semua informasi yang dikumpulkan cookies ini digabungkan dan karena itu anonim.
Kategori 3
Cookies ini memungkinkan website kami mengingat pilihan yang Anda buat saat browsing. Misalnya, kami dapat menyimpan lokasi geografis Anda dalam cookie untuk memastikan bahwa kami menunjukkan website kami yang dilokalkan untuk area Anda. Kami juga dapat mengingat preferensi seperti ukuran teks, font dan elemen situs lain yang dapat disesuaikan. Cookies ini juga dapat digunakan untuk melacak produk unggulan atau video mana yang telah dilihat untuk menghindari pengulangan. Informasi yang dikumpulkan cookies ini tidak akan mengidentifikasi Anda secara pribadi, dan cookies ini tidak dapat melacak aktivitas browsing Anda di website non-AlloyGator.
Data yang kami kumpulkan dari Anda mungkin ditransfer ke, dan disimpan di destinasi di luar Area Ekonomi Eropa (EEA) yang mungkin memiliki standar perlindungan data yang berbeda. Data tersebut juga mungkin diproses oleh staf yang beroperasi di luar EEA, yang bekerja untuk salah satu pemasok kami atau Mitra Distribusi Berlisensi kami. Staf tersebut mungkin terlibat dalam pemenuhan pesanan, pemrosesan detail pembayaran Anda dan penyediaan layanan dukungan. Dengan mengirimkan informasi pribadi Anda, Anda setuju dengan transfer, penyimpanan dan pemrosesan ini. Kami akan mengambil semua langkah yang diperlukan secara wajar untuk memastikan bahwa data Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Semua informasi yang Anda berikan kepada kami disimpan di server aman kami. Semua pembayaran disediakan melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga tepercaya. Silakan lihat syarat dan ketentuan mereka untuk informasi lebih lanjut tentang cara mereka memperlakukan detail pembayaran Anda.
Kami tahu betapa pentingnya melindungi dan mengelola data pribadi Anda. Bagian ini menguraikan beberapa tindakan yang kami miliki. Kami menggunakan pengamanan komputer seperti firewall dan enkripsi data, dan kami memberlakukan kontrol akses fisik ke gedung dan file kami untuk menjaga keamanan data ini. Kami hanya memberikan otorisasi akses kepada karyawan yang membutuhkannya untuk melaksanakan tanggung jawab pekerjaan mereka. Prosedur kami berarti bahwa kami dapat meminta bukti identitas sebelum kami membagikan informasi pribadi Anda dengan Anda.
Dalam kejadian yang tidak mungkin terjadi bahwa kami mengalami pelanggaran keamanan yang mengkompromikan perlindungan kami terhadap informasi pribadi Anda dan kami perlu memberi tahu Anda tentang hal tersebut, kami akan melakukannya. Namun, meskipun kami mengambil tindakan teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi data pribadi Anda, harap dicatat bahwa kami tidak dapat menjamin keamanan data pribadi apapun yang Anda transfer melalui internet kepada kami.
Semua data pribadi diproses dan disimpan dengan aman, tidak lebih lama dari yang diperlukan berdasarkan alasan mengapa data tersebut pertama kali dikumpulkan. Kami akan mematuhi kewajiban kami dan melindungi hak-hak Anda di bawah GDPR setiap saat. Penggunaan data pribadi Anda oleh kami akan selalu memiliki dasar hukum, baik karena diperlukan untuk kinerja kami dalam kontrak dengan Anda, karena Anda telah menyetujui penggunaan data pribadi Anda oleh kami (misalnya dengan berlangganan email) atau karena itu adalah kepentingan sah kami. Kami menggunakan informasi pribadi yang kami kumpulkan untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami, untuk memberikan Anda pengalaman yang dipersonalisasi di situs kami (terutama, dengan menawarkan konten yang mungkin Anda sukai), untuk menghubungi Anda tentang akun dan layanan kami, untuk memberikan layanan pelanggan, untuk memberikan iklan dan pemasaran yang dipersonalisasi, dan untuk mendeteksi aktivitas penipuan atau ilegal. Secara khusus, kami dapat menggunakan dan menyimpan informasi pribadi Anda sebagai berikut:
Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan dan relevan untuk operasi kami. Selain itu, kami dapat menyimpan informasi pribadi dari akun yang ditutup untuk mematuhi hukum, mencegah penipuan, menyelesaikan sengketa, memecahkan masalah, membantu investigasi apapun, menegakkan hak-hak hukum kami dan mengambil tindakan lain yang diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Setelah tidak lagi diperlukan bagi kami untuk menyimpan informasi pribadi Anda, kami membuangnya dengan cara yang aman sesuai dengan kebijakan retensi dan penghapusan data kami.
Kami hanya akan mengirimkan komunikasi pemasaran kepada Anda ketika Anda telah memberi tahu kami bahwa Anda senang untuk kami melakukannya, dan Anda dapat mengubah cara kami menghubungi Anda dengan menggunakan salah satu opsi berikut:
Opt-in
Jika Anda sebelumnya belum meminta kami untuk mengirimkan komunikasi pemasaran kepada Anda, Anda dapat meminta kami untuk mulai menghubungi Anda (terkadang disebut “opt-in”) dengan:
Ubah
Jika sebelumnya Anda telah mengatakan bahwa Anda ingin kami menghubungi Anda (“opted-in”) tetapi ingin mengubah atau memperbarui cara kami melakukannya, Anda dapat memperbarui preferensi Anda dengan:
Opt-out
Jika Anda ingin berhenti menerima komunikasi pemasaran atau dukungan dari kami (terkadang disebut “opting out”), Anda dapat melakukannya kapan saja dengan:
Kami tidak pernah menjual informasi pribadi Anda kepada siapapun dan hanya membagikannya sebagaimana diuraikan dalam kebijakan privasi ini.
Kami membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga tertentu yang menyediakan layanan atas nama kami. Mereka hanya memiliki akses ke informasi pribadi yang mereka butuhkan untuk melakukan layanan tersebut. Mereka diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi pribadi Anda dan tidak dapat menggunakannya untuk tujuan lain selain yang diminta oleh kami dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Pihak ketiga yang menyediakan layanan atas nama kami termasuk dalam kategori berikut:
AlloyGator Limited akan memastikan bahwa informasi pribadi tetap akurat dan terbaru sejauh yang wajar memungkinkan. Namun, AlloyGator Limited mengandalkan pelanggan untuk memastikan bahwa beberapa informasi yang dipegangnya tentang mereka akurat dan terbaru. Kami mendorong pelanggan untuk menginformasikan AlloyGator Limited tentang perubahan apapun terhadap informasi mereka (misalnya dengan memperbarui detail akun Anda di website AlloyGator).
Kami memberikan Anda kontrol atas informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda, untuk memastikan bahwa informasi tersebut akurat dan mencerminkan preferensi Anda. Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui dan mengubah informasi pribadi yang kami pegang tentang Anda. Dalam keadaan tertentu, Anda juga dapat:
Jika Anda ingin menggunakan hak Anda terkait informasi pribadi Anda, silakan kirim email ke [email Tim Perlindungan Data].
Anda dapat meminta detail informasi pribadi yang dipegang AlloyGator Limited tentang Anda, dengan menghubungi kami.
Permintaan harus dibuat secara tertulis. Bukti identifikasi akan diperlukan untuk melindungi informasi Anda. Kami juga memerlukan detail yang cukup untuk dapat menemukan informasi Anda. Misalnya, tanggal dan detail produk atau layanan yang telah Anda gunakan. Formulir aplikasi opsional dapat disediakan untuk membantu kami menemukan informasi yang Anda butuhkan.
Bagian ini menjelaskan pilihan yang Anda miliki dalam hal menerima komunikasi pemasaran dan berpartisipasi dalam riset pasar. Kami akan mengirimkan penawaran relevan dan berita tentang produk dan layanan kami dalam beberapa cara termasuk melalui email, tetapi hanya jika Anda sebelumnya telah setuju untuk menerima komunikasi pemasaran ini. Ketika Anda mendaftar dengan kami, kami akan menanyakan apakah Anda ingin menerima komunikasi pemasaran, dan Anda dapat mengubah pilihan pemasaran Anda secara online, melalui telepon atau secara tertulis kapan saja. Kami juga suka mendengar pandangan Anda untuk membantu kami meningkatkan layanan kami, jadi kami dapat menghubungi Anda untuk tujuan riset pasar. Anda selalu memiliki pilihan tentang apakah akan berpartisipasi dalam riset pasar kami.
Website AlloyGator Limited, sub-direktori dan produk tidak ditujukan untuk anak-anak. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi apapun dari anak-anak. Jika Anda adalah seorang anak, harap jangan mencoba menjadi pengguna terdaftar website, aplikasi atau produk kami atau memberikan informasi pribadi kepada kami. Jika kami mengetahui bahwa kami secara tidak sengaja memperoleh informasi pribadi dari seorang anak, kami akan menghapus informasi tersebut sesegera mungkin.
Jika Anda mengetahui ada anak yang telah memberikan informasi pribadi mereka kepada kami, silakan hubungi kami di [email Tim Perlindungan Data].
Kami akan terus meninjau kebijakan privasi kami secara berkala dan akan menempatkan pembaruan apapun di halaman web ini. Kebijakan privasi ini terakhir diperbarui Agustus 2025.
Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar atau kekhawatiran, atau ingin mengajukan keluhan tentang bagaimana kami menggunakan informasi pribadi yang kami pegang tentang Anda, silakan kirim email ke Tim Perlindungan Data kami. Jika, setelah berbicara dengan kami, Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda dapat menghubungi Information Commissioner’s Office (http://ico.org.uk) yang bertanggung jawab menangani keluhan tentang penggunaan informasi pribadi. Anda dapat menghubungi Tim Privasi kami kapan saja di [email Tim Perlindungan Data]. Kami akan menghubungi Anda kembali sesegera mungkin.
Tim AlloyGator Indonesia siap membantu.
